Bạn đang cần thuê một chiếc máy ảnh để phục vụ cho chuyến du lịch, buổi chụp kỷ yếu, hay đơn giản là muốn trải nghiệm một dòng máy mới trước khi quyết định mua? Jonli xây dựng quy trình thuê máy ảnh rõ ràng, minh bạch từng bước để khách hàng luôn chủ động và an tâm trong suốt quá trình sử dụng. Dưới đây là quy trình chi tiết bạn cần nắm khi thuê máy tại Jonli.
Bước 1: Chọn Máy Ảnh
Khách hàng lựa chọn dòng máy ảnh phù hợp với nhu cầu sử dụng: chụp du lịch, chụp sự kiện, quay video, hay chụp chân dung chuyên nghiệp. Jonli luôn có đội ngũ tư vấn hỗ trợ để giúp bạn chọn được thiết bị phù hợp nhất với ngân sách và mục đích sử dụng.
Bước 2: Chọn Ngày Thuê
Sau khi đã chốt được model máy, bạn tiến hành lựa chọn ngày nhận máy và ngày trả máy. Việc xác định rõ thời gian thuê giúp Jonli sắp xếp lịch máy hợp lý, tránh trường hợp trùng lịch với khách khác.
Bước 3: Chốt Thông Tin
Nhân viên Jonli sẽ xác nhận lại với khách hàng về: loại máy, phụ kiện đi kèm, thời gian thuê, giá thuê và các điều khoản liên quan trước khi tiến hành đặt cọc giữ lịch.
Bước 4: Cọc Đặt Lịch
Để đảm bảo giữ máy và chốt lịch giữ chỗ, Quý khách vui lòng lưu ý hai khoản cọc sau:
-
Tiền cọc giữ lịch (Thanh toán khi chốt lịch): Khách hàng cần đặt cọc trước một khoản tiền giữ chỗ để hệ thống khóa lịch và giữ máy cho bạn.
-
Tiền cọc máy chính thức (Thanh toán khi nhận máy): Khi đến nhận máy trực tiếp, khách hàng sẽ thanh toán khoản cọc máy chính thức. Khoản cọc này dao động từ 1.000.000đ đến 5.000.000đ, tùy thuộc vào độ uy tín, lịch sử thuê hoặc hồ sơ (giấy tờ tùy thân) của khách hàng.
Lưu ý: Tiền cọc giữ lịch chỉ dùng để bảo đảm ngày thuê, hoàn toàn tách biệt với tiền cọc máy khi bàn giao thiết bị.
Bước 5: Chuẩn Bị Trước Ngày Nhận Máy
Đến ngày hẹn nhận máy, khách hàng vui lòng chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ tùy thân sau để hoàn tất thủ tục:
- Căn cước công dân (hoặc thẻ học sinh/sinh viên đối với các bạn chưa có CCCD).
- Tài khoản định danh điện tử VNeID đạt mức độ 2.
Việc chuẩn bị đầy đủ giấy tờ giúp quá trình xác minh thông tin diễn ra nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
Bước 6: Đến Nhận Máy
Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng Jonli theo đúng lịch hẹn để nhận máy ảnh đã đặt trước đó.
Bước 7: Kiểm Tra Tình Trạng Máy Và Phụ Kiện
Trước khi bàn giao, nhân viên Jonli và khách hàng sẽ cùng nhau kiểm tra kỹ tình trạng thực tế của máy ảnh cùng toàn bộ phụ kiện đi kèm (pin, sạc, thẻ nhớ, ống kính, túi đựng…). Bước này giúp đảm bảo quyền lợi cho cả đôi bên, tránh tranh chấp về sau.
Bước 8: Chuẩn Bị Thông Tin Làm Hợp Đồng
Nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để lập hợp đồng thuê máy, bao gồm thông tin cá nhân, thông tin thiết bị thuê, thời hạn thuê và các điều khoản đi kèm.
Bước 9: Chụp Lại Thông Tin Và Ký Hợp Đồng
Sau khi thông tin được xác nhận chính xác, hai bên tiến hành chụp lại giấy tờ liên quan để lưu trữ, đồng thời ký kết hợp đồng thuê máy ảnh chính thức.
Bước 10: Chuyển Tiền Cọc Máy Và Tiền Thuê Máy
Khách hàng thanh toán:
- Tiền cọc máy chính thức (theo giá trị thiết bị, thường từ 1 – 5 triệu đồng tùy dòng máy).
- Tiền thuê máy theo thời gian đã thỏa thuận.
Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng chính thức nhận máy và có thể bắt đầu sử dụng.
Bước 11: Chuẩn Bị Trả Máy
Khi kết thúc thời gian thuê, khách hàng chuẩn bị máy ảnh cùng toàn bộ phụ kiện đúng như tình trạng ban đầu khi nhận máy.
Bước 12: Đến Trả Máy
Khách hàng mang máy đến cửa hàng Jonli để hoàn trả theo đúng lịch hẹn. Nếu trả máy muộn sẽ tính thêm phí thuê theo giờ là 30K/1h muộn vì thế các bạn nên trả máy vào cuối buổi tối ngày cuối.
Bước 13: Shop Kiểm Tra Lại Tình Trạng Máy
Nhân viên Jonli sẽ kiểm tra tổng thể máy ảnh và phụ kiện đi kèm để đối chiếu với tình trạng ban đầu lúc bàn giao.
Trường hợp 1: Máy không có vấn đề gì
- Shop tiến hành nhận lại máy.
- Hoàn trả lại toàn bộ tiền cọc máy cho khách hàng.
Trường hợp 2: Máy gặp vấn đề, hư hỏng
- Shop vẫn nhận máy và mang đến trung tâm bảo hành/sửa chữa để kiểm tra, khắc phục.
- Chi phí sửa chữa sẽ được trừ trực tiếp vào tiền cọc theo đúng điều khoản đã quy định trong hợp đồng.
- Sau khi trừ chi phí sửa chữa, Jonli sẽ hoàn lại phần tiền cọc còn lại cho khách hàng.
Với quy trình rõ ràng, minh bạch từ khâu chọn máy đến khi hoàn tất trả máy, Jonli – Cho thuê máy ảnh Hà Nội cam kết mang đến trải nghiệm thuê máy ảnh an toàn, nhanh chóng và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.
